Phone-Ups   DO's   and   DON'Ts
http://www.our21.com
  • Smile  before  and  during  the  call  -  it  makes  you  sound  relaxed  and  friendly.

  • Always  use  a  warm  friendly  greeting.

  • Introduce  yourself - state  your  name,  your  company's  name  and  location.

  • Always  sound  enthusiastic.

  • Take  all  Phone-ups  seriously,  Professionally,  and  take  notes.

  • Take  control  of  the  call  by  asking  questions.

  • Take  the  curse  off  the  call - by  asking  questions  like,  " Do  you  have  a  moment  to  talk "  or  " Am  I  interrupting  anything  important ? "  This  may  help  to  prevent  the  prospect  from  cutting  you  off  later  in  the  conversation.

  • Always  get  name  and  number  using  "What's  your  name ?" - not "Can I get Your name ?"

  • Never  lie  or  low-ball   !

  • Always  have  them  write  your  name  down   (spell it).

  • Always  go  for  the  appointment  on  the  first  call.


NOTHING   CAN   HAPPEN   UNTIL   YOU   HAVE   SOMEONE   TO   SELL  !

 

 

Home

Close